인격 전환

“갑자기 웃으면서 저를 칭찬하더니, 나가자마자 표정이 굳어서”

보는 사람이 누구냐에 따라 태도가 순식간에 뒤바뀌는 신호입니다.

감정의 도구화

“이걸 꼭 말해야 아냐”

한숨과 무시하는 화법을 반복적으로 사용해 상대를 위축시키는 신호입니다.

보고서 재작업을 지시받았을 때 기준을 명확히 하고 싶을 때

“다시 작업하겠습니다. 어느 부분을 어떤 방향으로 수정하면 좋을지 구체적으로 알려주시면 한 번에 반영하겠습니다.”

한숨 섞인 지적으로 위축될 때

“제가 놓친 부분이 있으면 짚어주시면 바로 고치겠습니다. 어떤 점이 문제였는지 말씀해 주시겠어요?”